Как записаться на возврат? И как узнаю, что возврат произведен?

Внимание! Если что-то из ниже написанного у вас не работает - очистите кэш браузера нажав одновременно Ctrl+F5

Чтобы записаться на возврат по закупке, необходимо нажать Оформить возврат в разделе Мои заказы.



Заполняем данные для возврата в появившемся окне: сумму к возврату, полный номер СВОЕЙ карты, ФИО держателя карты, указываем причину.
Если у вас карта стороннего банка, не Сбербанка, то просьба указать это в данных о причине возврата, как показано в примере. Проверяем данные и нажимаем Отправить.



Запрос о возврате можно проверить, нажав на ссылку История возвратов.





Статус Новый говорит о том, что запрос отправлен организатору.
Если запрос будет отклонен, то статус возврата будет Отказано, а в колонке комментарий организатора будет указана причина отказа.



Если возврат по запросу будет произведен, то появится отдельная строка.
В Истории статус возврата будет Подтверждён.



Как только денежные средства поступят на ваш счет, необходимо нажать в корзине Подтвердить.