8:00 - 20:008 (800) 700-63-01
Если у вас возникли проблемы с регистрацией или входом на форум - пишите на адрес техподдержки support@63pokupki.ru
Внимание! Если что-то из ниже написанного у вас не работает - очистите кэш браузера нажав одновременно Ctrl+F5

Чтобы записаться на возврат по закупке, необходимо нажать Оформить возврат в разделе Мои заказы.

Изображение

Заполняем данные для возврата в появившемся окне: сумму к возврату, полный номер СВОЕЙ карты, ФИО держателя карты, указываем причину.
Если у вас карта стороннего банка, не Сбербанка, то просьба указать это в данных о причине возврата, как показано в примере. Проверяем данные и нажимаем Отправить.

Изображение

Запрос о возврате можно проверить, нажав на ссылку История возвратов.

Изображение

Изображение

Статус Новый говорит о том, что запрос отправлен организатору.
Если запрос будет отклонен, то статус возврата будет Отказано, а в колонке комментарий организатора будет указана причина отказа.

Изображение

Если возврат по запросу будет произведен, то появится отдельная строка.
В Истории статус возврата будет Подтверждён.

Изображение

Как только денежные средства поступят на ваш счет, необходимо нажать в корзине Подтвердить.

Изображение

Вы можете начать экономить вместе с нами прямо сейчас!