Серьги Сердечки

Добрый день! Очень жаль, что покупка не оправдала Ваших ожиданий. Чтобы разобраться в ситуации, пришлите, пожалуйста, фото. Предположу, что в процессе транспортировки мог немного погнуться штифт застежки, т.к. ювелирный сплав, из которого изготавливаются серьги очень мягкий. Это не является браком. В этом случае, можно вручную отрегулировать штифт замочка, буквально, парой движений. Обычно после таких манипуляций замочек легко защелкивается, также как и в сережках из золота, об этом всегда говорят консультанты в ювелирных магазинах. В случае другого дефекта оформите, пожалуйста, заявка на возврат по браку в корзине. Дополнительно напишу Вам в личные сообщения, обязательно решим Ваш вопрос!😉