ED'ART. Анатомически правильная обувь - Натуральная кожа/замша -АКЦИЯ! Успейте до 09.02!

Здравствуйте, Галия! Благодарим Вас за отзыв и за то, что поделились вашим опытом. Искренне сожалею, что зимняя модель не оправдала ваших ожиданий, особенно на фоне положительного опыта с летними кроссовками этого бренда. Что касается почерневшей подошвы, могу предложить вам попробовать деликатный способ очистки: часто с такой задачей хорошо справляется обычный ластик (канцелярская стерка). По поводу ощущения холода — к сожалению, сложно давать оценку теплоизоляционным свойствам, так как это зависит от индивидуального восприятия и условий носки. Однако, я передам ваши замечания производителю для возможного учёта в дальнейших разработках. Мы ценим ваше мнение и надеемся, что предложенный способ поможет привести обувь в порядок. Спасибо, что остаётесь с нами.

Благодарим Вас, что поделились своими впечатлениями о покупке. Нам искренне жаль, что пара обуви не оправдала Ваших ожиданий и доставляет дискомфорт. Мы внимательно изучили Вашу претензию и видим противоречие в ощущениях разных покупателей от одной и той же модели. Другой покупатель с высоким подъемом и средней полнотой ноги считает модель очень удобной. К сожалению, анатомия стопы у каждого человека уникальна: даже при схожих параметрах (полнота, подъем) распределение объема, чувствительность кожи к швам и индивидуальное восприятие могут кардинально отличаться. То, что для одного человека комфортно «как в тапочках», для другого может оказаться неудобным. Если при детальном рассмотрении Вы обнаружили именно производственный дефект (например, торчащие нитки, непроклеенный шов, который врезается в ногу, а не конструктивная особенность), пожалуйста, предоставьте четкие фотографии этих мест крупным планом. Мы рассмотрим рекламацию и найдем решение.