Кондитерская фабрика Петербургская Коллекция. Шоколад в подлиннике!

Добрый вечер. приношу свои извинения за доставленные вам неудобства. мы решаем этот вопрос. стараемся в максимально короткие сроки дать ответ

Добрый вечер, приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию! Белый налет на шоколаде называется жировым «поседением» и возникает при резком перепаде температур. Он образуется в результате миграции какао-масла на поверхность шоколада. Такой продукт можно употреблять в пищу, он не влияет на пищевую безопасность и не означает, что изделие испортилось.

Я прекрасно понимаю, что такими конфетами не отравишься😁, но когда их подаешь на стол гостям, то мало приятного, я брала к новому году и также на подарки, конфеты с белым налетом также по вкусу отличаются, в магазине я бы их с лёгкостью вернула, это уже считается дефектом и мне бы не хотелось получать такие конфеты. Сегодня я получила конфеты, они были свежие и это просто блаженство вкуса. Возвращайте поставщику обратно такие конфеты или уценяйте, пусть они сами их кушают. Такие конфеты в магазине всегда уценяют, это уже дефект, говорю так, потому что я проработала в торговле больше 25 лет, потеря товарного вида, конечного покупателя не должны волновать перепады температур и тд, тем более, что конфеты не дешевые.