Отзывы на Fresh coffee (Фреш коффи)

Добрый день, нам жаль, что вкус «Малинового пломбира» вам не понравился. Ароматизированный кофе действительно нравится не всем: кому-то нравятся более яркие десертные и ягодные нотки, а кто-то предпочитает классический кофе без добавленных ароматов. Благодарим за обратную связь. Возможно, среди нашего ассортимента вам больше подойдут традиционные сорта и бленды без ароматизации. Желаем вам только удачных кофейных находок!🍵

Здравствуйте! Действительно, фактическая упаковка кофе может отличаться от изображения в карточке товара. Благодарим за обратную связь — мы уже добавляем соответствующую информацию в описания товаров, чтобы избежать подобных недоразумений в дальнейшем. Что касается сроков получения заказа, в условиях закупки указано, что кофе обжаривается и упаковывается специально под заказ, поэтому срок доставки может быть дольше обычного. Мы понимаем, что ожидание может быть неудобным, особенно когда кофе нужен как можно скорее. Вопрос вкуса, аромата и особенностей приготовления кофе всегда очень индивидуален. Нам жаль, что данный сорт не оправдал ваших ожиданий. При этом мы получаем разные отзывы на этот кофе, и многим покупателям он нравится именно за его вкусовой профиль. Спасибо за ваше мнение — такие отзывы помогают нам делать информацию о товарах более полной и полезной для покупателей.

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Перед отправкой упаковка кофе была целой и герметично запечатанной. По описанию и фото похоже, что во время транспортировки упаковка могла немного разойтись по шву. Дефект был обнаружен уже после получения заказа в ПВЗ, а именно дома? Если да, то нам сложно установить, на каком этапе произошло повреждение. Тем не менее благодарим вас за обратную связь — мы обязательно учтем этот случай и усилим проверку упаковок перед отправкой. Надеемся, что вкус и качество кофе вас не разочаруют, я, например, поклонница этой марки кофе. 🌺

Спасибо за ответ! Вкус и качество кофе хорошие. Муж очень любит именно этот кофе. Покупаю его у вас уже пару лет точно. И впервые столкнулись с поврежденной упаковкой.