Отзывы на THAI TALAY (Тхаи талаи)

Анна, добрый день. Сожалею, что товар повредился при транспортировке. Такое очень редко, но все же случается. Понимаю, что Вы очень огорчились, когда получили товар в таком виде. Если товар не был проверен в пвз при получении, то я не смогу направить притензию в службу доставки. Но мне очень хочется сгладить Ваше впечатление о заказе. Я полностью убрала оргсбор с этих патчей. Сожалею, если были доставлены негативные эмоции от заказа.

Ираида! Большое спасибо за такой полезный отзыв с фото! 🔥

Здравствуйте. Очень сожалеем, что Вам достался заказ в поврежденном виде. Тем более, что заказ был на подарок. В данном случае произошло повреждеие упаковки. Если повреждение обнаруживается при получении, то можно сразу на месте оформить возврат и оставить товар в пвз. Мы внимательно проверяем всю продукцию при сортировке заказов и перед отправкой. Мы не упаковываем поврежденный товар клиенту. Однако, к сожалению, повреждения или нарушения упаковки иногда случаются в процессе доставки заказа. Поэтому в условиях закупки прописано предупреждение о проверке заказа при получении. Тогда мы можем предьявить притензию службе доставки. В данном случае заявки от Вас при получении не поступило. В этой ситуации наши возможности ограничены, поскольку продукция была повреждена вне зоны нашего контроля. Я понимаю Ваше разочарование и недовольство ситуацией. И могу предложить от себя убрать полностью оргсбор на этот товар. Перплата вернется в ближайшее время на Ваш лицевой счет на сайте.

Искренне проношу свои извинения, что Вы получили негативные эмоции от заказа. И очень даеюсь, что этот опыт не помешает Вам совершать другие покупки на нашем сайте.

Здравствуйте. Большое спасибо за Ваш отзыв. Он будет полезен другим участникам.