Здравствуйте, Татьяна.
Мне очень жаль, что товар не оправдал Ваши ожидания.
Хотя на картинке симпатичный символ уходящего года, очень жаль что это не тигренок или ёлочка.
Приносим свои извинения.
Заказ был сделан из распродажного ассортимента, а распродажный ассортимент это всегда товары из прошлых коллекций, поэтому попалась такая упаковка.
В описании к товару я указала, что коробочка может отличаться от фото.
Что могу предложить.
Я бы наклеила на коробку, например, снежинки, их можно из бумаги вырезать или фольги или что-то другое с новогодней тематикой, если важен внешний вид упаковки, а самое главное ведь внимание, а не подарок.
Хочу пожелать Вам хорошего настроения, чтобы никакие жизненные ситуации не могли его испортить