Добрый день.
Очень сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией.
Спасибо, что сообщили нам об этом. К сожалению, не вижу Ваш заказ, тк закупка велась другим организатором и прошло уже достаточно много времени, сумка подвергалась ремонту, поставщик не примет претензию сейчас
При своевременном обращении мы всегда идем на встречу клиенту и в ситуациях, подобной Вашей, делаем замены.
Данной модели сумочки уже нет в наших каталогах, тк производитель снял ее с производства.
Еще раз приносим Вам свои извинения. Надеемся, что данная ситуация не помешает Вам и дальше оставаться нашим клиентом.