На двух чашках присутствуют заломы (модель пушап). Скорее всего при транспортировке они образовались. Предлагаю писать при упаковке такого товара сверху " ХРУПКОЕ" или что то другое. Так как было все в темном пакете(как и должно быть), при транспрптировке или в пункте не знают что там, поэтому возможно что то кладут сверху.